La paradoja de Abilene

          Una calurosa tarde de verano en Coleman, Texas, una familia se encuentra a gusto jugando al dominó en el porche hasta que el suegro propone que vayan hasta Abilene, a 85 kilómetros al norte, a cenar. La mujer dice: “Me parece una buena idea”. El marido, a pesar de sus reservas porque en el viaje en coche es largo y hace calor, cree que sus preferencias están en desacuerdo con las del grupo y dice: “Me parece bien. Solo espero que tu madre quiera ir”. Entonces la suegra dice: “Claro que quiero ir. Hace mucho tiempo que no voy a Abilene”. El viaje en coche es sofocante, largo y hay polvo por todas partes. Al llegar al restaurante, la comida es igual de mala. Cuatro horas después regresan a casa agotados. Uno de ellos dice sin ninguna sinceridad: “Ha sido un viaje estupendo ¿no os parece?” La suegra afirma que en realidad ella habría preferido quedarse en casa, pero que estuvo de acuerdo en ir porque los otros tres habían mostrado mucho entusiasmo. El marido dice: “Pues yo fui para que estuvieran contentos. Estaría loco si quisiera salir con este calor”. El suegro dice que lo propuso porque creía que los demás estaban aburridos.

     El grupo, desconcertado por haber decidido todos juntos hacer algo que ninguno de ellos quería hacer, vuelve a sentarse. Todos hubieran preferido quedarse sentados cómodamente, pero no lo confesaron cuando todavía tenían tiempo de disfrutar de la tarde.

Mire, escuche e instruyese con este videito

 Qué mejor para entender a cabalidad lo que significa el fenómeno psicosocial del pensamiento grupal que un video explicativo del mismo.

Y si usted es un literat@

Si el tema te pareció interesante, instructivo, o simplemente no tienes nada más que hacer, te dejo aquí unos libros electrónicos, donde podrás encontrar información más detallada sobre el pensamiento grupal y lo que otros autores opinan de este problema


Y si no es tan docto para leerlo completo: Busca en la página 84 en adelante y el 104 en adelante.



En la página 126 en adelante estará la solución a sus problemas.

La teoría de la espiral del silencio y el pensamiento grupal

   Según Noelle-Neuman, el ciudadano, a la hora de forjar una opinión personal tiene en cuenta la observación de su entorno y, en muchas ocasiones, es capaz de renunciar a su propia creencia para evitar el rechazo social.

   El individuo, para ser aceptado, tiende a no expresar en público sus opiniones si éstas chocan contra las ideas percibidas como mayoritarias. Por tanto, el miedo al aislamiento produce la adhesión pública a aquellas posturas que más presencia tienen en los medios, un fenómeno más que evidente en la política y en la sociedad actual, observable desde el ámbito local al internacional.

"La Ola" una sutil forma de groupthink

    "La Ola" corresponde a una película alemana que retrata  un experimento efectuado por el profesor de historia Ron Jones a una clase de alumnos de secundaria, en el cual se recreaba la forma de actuar en la Alemania Nazi. Convenció a sus estudiantes de que el movimiento eliminaría la democracia. El hecho de que la democracia enfatiza el individualismo fue considerado como un defecto de la democracia, y Jones hizo hincapié en ello a través de su lema : "Fuerza mediante la disciplina, fuerza mediante la comunidad, fuerza a través de la acción, fuerza a través del orgullo".

    El experimento se llevó a cabo en el Cubberley High School, un colegio de Palo alto, California, durante la primera semana de abril de 1967. Jones, al no poder explicar a sus alumnos por qué los ciudadanos alemanes (especialmente los no judíos) permitieron que el Partido Nazi exterminara a millones de judíos y otros llamados "indeseables", decidió mostrárselo. Jones escribe que comenzó con cosas simples, como la disciplina en el salón de clases, y que logró convertir a su clase de historia en un grupo con un gran sentido de propósito.

    Jones llamó al movimiento "La Tercera Ola", debido a la noción popular de que la tercera de una serie de olas en el mar es siempre la más fuerte, y afirmó que sus miembros revolucionarían al mundo. Al parecer, el experimento cobró vida propia, con alumnos de toda la escuela uniéndose a él. Jones escribió que se preocupó acerca del resultado del ejercicio antes de detenerlo diciendo que el movimiento tenía un líder mundial, y luego mostrando una película de éste: Adolf Hitler.

   A pesar de las implicaciones evidentes que este estudio ofrece sobre la maleabilidad mental del ser humano, tiene particular interés tanto para los psicólogos que pudieran desear comprenderlo y prevenirlo, como para aspirantes a dictadores que pudiesen intentar recrearlo, poco se ha hecho conocido sobre el asunto.

http://www.scribd.com/doc/14416701/Articulo-Javier-Fernandez-Aguado-La-Ola-Marzo09
Encontraras más información y detalles de la película.

Las implicaciones de este experimento no solo se ajustan al concepto de pensamiento grupal, sino que hace pensar en la relación de éste con la persuasión ¿Cuánto afecta este tópico para la generación del groupthink? ¿Qué nivel de retórica persuasiva debe tener el líder para que sus compañeros acaten sus ordenes y decidan autocensurarse? Esa arista será tratada en posteriores entradas.

     COMENTE: CUALQUIER CRITICA U OPINIÓN ES VALIDA

“Si en una reunión todo el mundo piensa lo mismo, significa que alguno no está pensando”.

General George Patton

              Para resumir todo lo que se ha expuesto hasta ahora:
                    (Haz clic sobre la imagen para visualizar su contenido)

TIPS PARA LA PREVENCION DEL PENSAMIENTO GRUPAL

 ·            1.-     Poner la responsabilidad y autoridad para tomar una decisión en las manos de una sola persona que puede ir a otros para pedir consejos.

·             2.-   Un individuo preseleccionado puede tomar el papel de estar en desacuerdo con cualquier sugerencia propuesta, haciendo así que sea más probable que otros individuos presenten sus propias ideas y señalen errores en las de otros; y reduciendo el estigma asociado con ser el primero en tomar posturas negativas

·             3.- Se encontró que sugerencias, críticas e información anónimas y el chat son remedios útiles contra el pensamiento de grupo; opiniones negativas o en desacuerdo pueden ser propuestas sin que ningún individuo pueda ser identificado por otros como el que hace críticas

·                 4.-  Mecanismos institucionales como por ejemplo un inspector general también pueden prevenir   el pensamiento de grupo ya que los miembros pueden apelar a un individuo que se halla fuera del grupo      de toma de decisiones y que tiene la autoridad para parar tendencias no constructivas o dañinas.

  5.- Otra posibilidad es darle a cada participante en un grupo un pedazo de papel; esto es hecho al azar y solo el que lo recibe puede leerlo. Dos de los papeles tienen escrito "desacuerdo" mientras que los otros están en blanco. Los que reciben el papel que dice desacuerdo deben desacordar (como el Abogado del diablo) y nadie sabe si los que están en desacuerdo lo hacen porque el papel se los indica o si es un desacuerdo honesto.

  U          6.-  Una alternativa es un proceso formal de toma de decisiones por consenso, que funciona mejor en grupos donde el objetivo es cooperar más que ser competitivo, donde puede desarrollarse confianza y donde los participantes estén dispuestos a aprender.

¿Dos cabezas piensan mejor que una?

  

    La primera vez que leí sobre la teoría propuesta por Janis y su pensamiento grupal, vino a mi cabeza, como acto reflejo, el popular dicho “dos cabezas piensan mejor que una”. Claramente me arriesgo a decir que todos hemos escuchado  alguna vez esta frase y que mucho de cierto hay en ella.  Asimismo, también recordé un término, hace poco adquirido en la teoría general de la comunicación, denominado sinergia. Este concepto propone que la suma de las partes no hace el todo, sino que, de la interacción de éstas resulta una energía y un trabajo completamente provechoso. No hace falta cavilar demasiado para recordar un momento en el un trabajo en conjunto haya resultado mucho más efectivo, práctico y satisfactorio que uno desarrollado en solitario, por el simple hecho de la multiplicidad de creatividad, experiencias, formas de inteligencia que se pueden combinar entre los participantes para un buen resultado.

   Teniendo en cuenta las definiciones anteriores, es sumamente natural pensar que “El pensamiento grupal” puede ser una teoría errónea. Sin embargo, y en defensa de la tesis de Irving Janis, sumado a las múltiples veces que él hace presente este tópico en su libro, no en todos los grupos se produce, siendo redundantes, el pensamiento grupal. Solo aquellos que presentan los síntomas antes mencionados estarán destinados a desarrollar este problema.

   En siguientes publicaciones expondremos las maneras de prevenir el pensamiento grupal.

       Comente: Cualquier sugerencia, critica u opinión es bien recibida.

Le recomiendo...

TRECE DÍAS (2000): SUPERACIÓN DEL PENSAMIENTO GRUPAL

      Un ejemplo claro de una superación efectiva del pensamiento grupal es el caso de la "Crisis de los misíles en Cuba" retratado en la película "Thirteen days" actuada por Kevin Costner. 

   

         

    En medio de la guerra fría y la lucha ideológica entre capitalismo y comunismo, el presidente John Kennedy debe decidir si atacar o no una base de misiles soviéticos descubierta en la isla de Cuba. A pesar de la presión del grupo de dirigentes estadounidenses, que ven como mejor opción iniciar un ataque, Kennedy decide intentar resolver el conflicto de forma diplomática, lográndolo y con ello evitando una catástrofe nuclear que conllevaría la muerte de millones de personas.

¿ALGUIEN DIJO ALGO?

 Un ejemplo ....

  

           En 1956 se celebró el 20avo congreso del Partido Comunista de la URSS. En ella el entonces  Secretario General de esa nación, Nikita Krusshev denunció las consecuencias que provocó el Stalinismo en su país.
           Es bastante sabido que la figura de José Stalin y su mandato, si bien parte con los debidos ideales socialista de justicia social, se transforma y es reconocida como una dictadura que bajo el argumento de centralismo democrático, el cual debía cohesionar al partido, al gobierno y al ejercito, buscaba eliminar toda forma de disentimiento.
           Dentro de este contexto y volviendo al congreso ya mencionado. En el discurso promulgado por Kruschev, cuando este reclamaba por la forma de gobernar que imperó en su nación, uno de los comensales que estaba sentado en una tribuna grito a viva voz: ¿Donde estaba usted antes que no denunció eso?. El orador se volteo hacia el que había anunciado lo anterior y pregunto: ¿Alguien dijo algo?. Todos permanecieron en silencio y nadie reconoció ser el autor de la frase. "Por eso mismo", señaló el secretario, finalizando la discusión.
           En esta ejemplificación se ve reflejado claramente como el pensamiento grupal se aplica para no desestabilizar la unión existente, sin embargo con ello se produce una abstención de comentarios que pueden ser productivos y constructivos como en este caso.

Una persona es inteligente, la gente es estúpida (Agente K, Men in black)

 “El pensamiento grupal se refiere al deterioro de la eficacia mental, de la capacidad de contrastación de la realidad y del juicio moral que se produce como resultado de las presiones endogrupales” Fue como  definió el propio Irving Janis al pensamiento grupal  en su tesis homónima.  Y bueno, aludiendo a nuestro título, un grupo de personas inteligentes no necesariamente será listo. He ahí cuando se produce el pensamiento grupal: Cuando un grupo hermético necesita tomar una decisión, al intentar mantener sus relaciones a toda costa, se limitan a buscar soluciones mediante un consenso. Sus miembros aplican la autocensura cuando no están de acuerdo con dicha decisión evitando manifestar su opinión, para no afectar la unión existente. Por lo tanto no se cavilan otras opciones y se toman decisiones incorrectas. Normalmente el pensamiento de grupo se produce al tomar una decisión de alto impacto o  al estar bajo una amenaza externa. Y ya que hablamos de definiciones, para saber exactamente lo que es este fenómeno, hemos conceptualizado sus principales características:

 Los síntomas del pensamiento de grupo

Janis ha documentado ocho síntomas del pensamiento de grupo:

    

        1.- No hay individualidad, el pensamiento de los integrantes es consensado e intenta ser igual.

        2.- Existe una ilusión de inmunidad: crea un exceso de optimismo que anima a tomar riesgos extremos.

       3.-  Los miembros del grupo creen en la justicia de su causa lo que les hace ignorar las consecuencias morales y éticas de sus desiciones.

     

      4.-    Poseen opiniones negativas del  "enemigo" por lo cual dar respuestas eficaces a los conflictos parecen innecesarios.

5           5.- Los miembros del grupo se encuentran bajo presión lo que les hace abstenerse de expresar argumentos en contra de cualquiera de las opiniones del grupo.

      6- Ilusión de unanimidad:  La opinión de la mayoría y los juicios se supone que ser unánime.

   

       7.- El líder del grupo ésta sumamente perfilado y posee el respeto y obediencia de lo demás.

      

    Cuando los síntomas antes mencionados se presentan en un grupo que está tratando de tomar una decisión, hay una gran posibilidad de que el pensamiento de grupo va a suceder, aunque no es necesariamente así. Éste fenómeno se produce cuando los grupos son de gran cohesión y cuando están bajo una presión considerable para hacer unas decisiones de calidad., Los miembros están menos motivados a evaluar de manera realista los cursos de acción alternativos disponibles para ellos. Los grupos que experimentan pensamiento grupal no consideran todas las alternativas y tratar de mantener la unanimidad. Las decisiones en forma de pensamiento de grupo tienen una escasa probabilidad de lograr resultados exitosos.

         No olvides comentar: TU OPINIÓN ES IMPORTANTE

Pensamiento de grupo

-.. y nos oponemos firmemente a cualquier forma de pensamiento grupal.

-correcto, J.B./ correcto J.B./ correcto JB./ correcto J.B.

     Tal como lo anuncia el sugerente título del blog, éste esta destinado a entender y dilucidar las acciones que mueven a un grupo de personas, y, específicamente, al  pensamiento grupal. Naturalmente te preguntaras: Pensamiento grupal ¿Y eso qué es? Muchos ignoran la respuesta a esta interrogante, sin embargo, con conocimiento previo del tema o no, todos hemos podido ver alguna vez las consecuencias de este fenómeno: Cuando un país entra en una guerra evitable con otra nación,  cuando una empresa respetable y exitosa quiebra o, ya reduciéndonos a un terreno conocido, cuando dentro de nuestro grupo de amigos se toman decisiones incorrectas que afectan la normal actividad de éste,  se esta en presencia del PENSAMIENTO DE GRUPO.  Las acciones antes nombradas son efectos de un proceso psicológico llamado “groupthink”, acuñado por Irving Janis, quien asume el lado negativo de la unión y el hermetismo existente en los grupos, dando como resultado errores y fracasos en la resolución de problemas. ¿No te ha quedado claro todavía? Continúa leyendo y comenta…